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服务技术支持
服务技术支持
更新时间:2009.08.05 浏览次数:
 

 

  • 北京: 86-10-51658699(代表号)
  • 上海: 021-64380483
  • 深圳: 0755-61280333
  • 成都: 028- 66064588
    • 售后服务政策:

      北京川宇永业科技有限公司衷心感谢您选购本公司产品!
      所有“川宇”“KAWAU”产品,均享有“三个月包换、一年保修、终身维修”的售后服务(产品配件除外)。

      如果您使用的产品发生故障,我们将根据下列条款向您提供服务:

      包换条例
      自购买之日起三个月内,经我公司检验确属产品本身质量问题,无条件更换相同型号之产品。
      保修条例
      1、凡正常使用出现质量问题,自购买之日起一年内可享有免费保修、并实施终身维修(仅收取材料成本费用)。
      2、产品外观损伤、损坏等情况提供保修服务,不实施包换政策。
      3、产品配件及赠品,不属包换、保修或维修范围。
      4、顾客凭保修卡和购买凭证享受售后服务。

      异地购买、全国联保,您可凭保修卡和购货发票,享受任意一家公司分部及经销商的服务。
      您可以通过我们的技术服务电话,咨询相关产品使用疑问。我公司提供每周五天,每天9:00am-17:30pm的咨询服务。

      在下列情况下,保修卡将自动失效,但提供维修服务。
      1、保修卡、购买凭证遗失或涂改;
      2、产品曾被错误操作、疏忽使用或因不可抗力因素(如:水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏;不按原提供之规定安装、操作或保养造成的损坏;
      3、产品曾被非授权人员维修、拆装或改装;
      4、产品机身丝印曾被替换、涂改或撕毁;
      5、产品外观严重损坏、破裂。

      温馨提示:
      请您在日常使用或每次接受服务之前将重要的信息及时进行备份,以免造成不必要的损失。本公司并不对此类损失承担任何责任。
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      联系地址:北京市海淀区中关村南大街甲6号铸诚大厦A座616室 联系电话:010-51658699 传真号码:010-51581805

      E-Mail:sunny@kawau.com.cn TCP备案:京ICP备14000173号

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